Von Blitz und Donner

112 Lösungen für Konflikte im Job

Von Cordula Goj

Haufe 2018, 192 Seiten (14 x 21 cm), 19,95 Euro

Die Autorin erläutert ihre Lösungen auf jeweils einer Seite, immer wieder unterbrochen durch Illustrationen. Vier Kapitel gliedern das Buch: Konflikte mit Kollegen, mit dem Chef, mit dem Team und in der Unternehmenskultur. Vorworte und ähnliches sind auf das Wesentlichste reduziert.

Trotz der Kürze bietet Cordula Goj praxisbezogene Qualität in einer bunten Mischung aus systemischer Denkweise, NLP und positiver Psychologie. Verständlich und humorvoll hilft sie den Leserinnen und Lesern bei der Suche nach pragmatischen Lösungen. Nicht alle Tipps sind gleich gut. Ein Beispiel: ich finde ich den Text der Lösungen Nummer 5 „Gut auf diesen Tag achten“ zu kompliziert und zu wenig strahlkräftig, um einen Menschen im Konfliktkontext wirklich zu stärken. Bei 112 Tipps liegen aber solche Schwankungen in der Natur der Sache. Das letzte Kapitel über die Unternehmenskultur ist das kürzeste. Man hätte es auch ganz weglassen können, da hier die Lösungen an der Oberfläche stecken bleiben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist dagegen sehr ordentlich. Tendenziell ist das Buch eher für Einsteiger gedacht.

Fazit:
Ein gutes pragmatisches Buch für Einsteiger in das Thema Konfliktbearbeitung.

Dr. Martin Schwab